Welke competenties breng je mee?

• Leiderschap: je geeft richting, motiveert het team en spreekt collega’s op een constructieve manier aan.
• Gastgerichtheid: je ziet wat gasten nodig hebben en zorgt dat vragen en klachten zorgvuldig worden opgelost.
• Coachend vermogen: je herkent talent, geeft bruikbare feedback en helpt medewerkers zich te ontwikkelen.
• Organisatievermogen: je stelt prioriteiten, plant vooruit en houdt ook tijdens piekmomenten overzicht.
• Probleemoplossend vermogen: je handelt rustig en doortastend wanneer de dag anders loopt dan gepland.
• Samenwerking: je bouwt sterke relaties op met collega’s binnen en buiten je team.
• Veiligheidsbewustzijn: je neemt verantwoordelijkheid voor een veilige omgeving voor gasten en collega’s.

Wie ben jij?

Je bent een toegankelijke leidinggevende die graag midden in de operatie staat. Je brengt ervaring mee met het aansturen van een team in hospitality, leisure, retail of een vergelijkbare omgeving. Je communiceert goed in het Nederlands en Engels en bent bereid om volgens een rooster te werken, ook in weekenden en schoolvakanties.

What skills will you bring?

• Leadership: you set direction, motivate your team and address issues constructively.
• Guest focus: you understand what guests need and resolve questions and complaints with care.
• Coaching: you recognise potential, give useful feedback and help colleagues grow.
• Organisation: you plan, set priorities and stay on top of things during busy periods.
• Problem-solving: you respond calmly and decisively when plans change.
• Collaboration: you build strong working relationships within your team and across the centre.
• Safety awareness: you take responsibility for a safe environment for guests and colleagues.

About you

You are an approachable leader who enjoys being part of the day-to-day operation. You have experience leading a team in hospitality, leisure, retail or a similar environment. You communicate well in both Dutch and English and are willing to work a roster that includes weekends and school holidays.

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende leidinggevende functie op een creatieve locatie aan de boulevard van Scheveningen. Je krijgt de ruimte om je team te ontwikkelen, ideeën in te brengen en samen met collega’s te bouwen aan een geweldige ervaring voor onze gasten.

LEGO Group als werkgever

Dit is wat we elke dag doen. Onze 31.000+ geweldige collega's creëren en spelen samen om de verbeelding van kinderen en LEGO®-fans van alle leeftijden, over de hele wereld, te prikkelen. Stel je eens voor dat je hier deel van uitmaakt - spelen met ideeën, magische ervaringen creëren en leren terwijl je groeit en bouwt aan jouw droomcarrière. Werkplek - Kinderen zijn onze rolmodellen. Hun nieuwsgierigheid, creativiteit en verbeeldingskracht inspireren alles wat we doen. We streven naar een diverse, dynamische en inclusieve speelcultuur binnen de LEGO Group, waar iedereen zich veilig, gewaardeerd en thuis voelt.

De LEGO Group hecht veel waarde aan gelijke kansen op werk en gelijke beloning en moedigt sollicitanten met alle achtergronden aan om te solliciteren naar functies binnen ons team, ongeacht bijvoorbeeld geslacht, genderidentiteit of -expressie, ras/etniciteit, nationaliteit, seksuele geaardheid, beperking, leeftijd of religie.

Arbeidsvoorwaarden

• 8% vakantietoeslag
• Teamuitjes en gratis fruit en koffie op het werk
• Overige arbeidsvoorwaarden, die tijdens het wervingsproces verder kunnen worden besproken.

Solliciteren

Wil jij met jouw team elke dag het verschil maken voor kinderen en families? Solliciteer dan op de functie van Guest Experience Manager bij LEGOLAND® Discovery Centre Scheveningen.

What do we offer?

A varied leadership role at a creative venue on the Scheveningen seafront. You will have the opportunity to develop your team, contribute ideas and work with colleagues to create a great experience for our guests.

The LEGO Group as an employer

This is what we do every day. Our 31,000+ awesome colleagues create and play together to spark the imaginations of children and LEGO® fans of all ages, all around the world. Just imagine being part of this - playing with ideas, creating magical experiences, and learning while growing and building your dream career. Workplace - Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong. The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds (eg. sex, gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age and religion) to apply for roles in our team.

Merlin Entertainments are facilitating the LEGO Group’s recruitment process for this role as part of a transitional service agreement with the LEGO Group. 

Benefits

• 8% holiday allowance,
• Team events,
• Complementary fruit and coffee at work
• "Other benefits"- which can get discussed during the recruitment process.

Apply

Would you like to make a difference for children and families every day? Apply for the Guest Experience Manager role at LEGOLAND® Discovery Centre Scheveningen. We look forward to meeting you.